Versand

Liefer- und Versandbedingungen

Stand: 23.07.2026

1. Digitale Lieferung

Wir bieten ausschließlich individuell und manuell erstellte digitale Leistungen an. Es erfolgt kein Versand körperlicher Waren.

Der fertige personalisierte Bericht wird digital an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse übermittelt. Die Lieferung erfolgt je nach gebuchtem Produkt:

  • als Dateianhang per E-Mail,

  • über einen in der E-Mail enthaltenen Download-Link oder

  • über einen geschützten Kundenbereich.

Das konkrete Dateiformat, beispielsweise PDF, JPG oder PNG, ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung.

2. Liefergebiet

Unsere digitalen Leistungen können Verbrauchern mit Wohnsitz in sämtlichen Mitgliedstaaten der Europäischen Union bereitgestellt werden.

Da die Lieferung ausschließlich digital erfolgt, bestehen keine geografisch bedingten Versandbeschränkungen innerhalb der Europäischen Union.

3. Versand- und Lieferkosten

Für die digitale Bereitstellung unserer Berichte und Visualisierungen fallen keine Versandkosten an.

Etwaige Kosten für den Internetzugang oder die Datenübertragung richten sich nach dem Vertrag des Kunden mit seinem jeweiligen Internet- oder Mobilfunkanbieter und werden von uns nicht übernommen.

4. Lieferzeit

Sofern bei dem jeweiligen Angebot keine abweichende Lieferzeit angegeben ist, wird der fertige personalisierte Bericht innerhalb von 24 Stunden digital bereitgestellt.

Die Lieferzeit beginnt erst, sobald:

  1. der Vertrag wirksam zustande gekommen ist,

  2. die vollständige Zahlung eingegangen oder vom Zahlungsdienstleister bestätigt wurde und

  3. sämtliche für die Bearbeitung erforderlichen Bilder, Angaben und Informationen vollständig und in geeigneter Qualität vorliegen.

Werden erforderliche Bilder oder Angaben erst nach der Bestellung übermittelt, beginnt die Lieferzeit mit dem vollständigen Eingang dieser Unterlagen.

Müssen Bilder oder Angaben wegen unzureichender Qualität, Unvollständigkeit oder technischer Probleme erneut angefordert werden, beginnt die Lieferzeit erst mit dem Eingang der geeigneten Ersatzunterlagen.

5. Abweichende Lieferzeiten

Ist für ein bestimmtes Produkt eine andere Lieferzeit vorgesehen, wird diese auf der jeweiligen Produktseite und vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Bei außergewöhnlich hohem Bestellaufkommen, technischen Störungen oder anderen unvorhersehbaren Umständen kann es zu Verzögerungen kommen. Wir informieren den Kunden in diesem Fall unverzüglich über die Verzögerung und den voraussichtlichen neuen Lieferzeitpunkt.

Zwingende gesetzliche Rechte des Kunden wegen einer verspäteten oder unterbliebenen Leistung bleiben unberührt.

6. Zustellung per E-Mail

Der Kunde ist verpflichtet, bei der Bestellung eine vollständige und korrekte E-Mail-Adresse anzugeben.

Der Kunde sollte sicherstellen, dass:

  • sein E-Mail-Postfach erreichbar ist,

  • ausreichend Speicherplatz vorhanden ist,

  • E-Mails von creteytbuss@gmail.com empfangen werden können und

  • gegebenenfalls auch der Spam- oder Junk-Mail-Ordner überprüft wird.

Kann die Lieferung aufgrund einer fehlerhaft angegebenen E-Mail-Adresse nicht zugestellt werden, soll der Kunde uns unter creteytbuss@gmail.com kontaktieren und die korrekte Adresse mitteilen.

7. Download-Links und Kundenbereich

Wird die Leistung über einen Download-Link oder einen Kundenbereich bereitgestellt, erhält der Kunde die notwendigen Zugangsinformationen per E-Mail.

Der Kunde darf Zugangsdaten und nicht öffentlich bestimmte Download-Links nicht unbefugt an Dritte weitergeben.

Funktioniert ein bereitgestellter Download-Link nicht oder ist die Datei technisch nicht abrufbar, kann der Kunde unter creteytbuss@gmail.com innerhalb einer Woche nach Lieferung kostenlos eine erneute Bereitstellung verlangen.

8. Technische Voraussetzungen

Für den Empfang und die Nutzung der digitalen Dateien benötigt der Kunde:

  • ein internetfähiges Endgerät,

  • eine funktionsfähige E-Mail-Adresse,

  • einen aktuellen Internetbrowser und

  • eine geeignete Software zum Öffnen der in der Produktbeschreibung angegebenen Dateiformate.

Für die üblichen Dateiformate PDF, JPG oder PNG kann geeignete Standardsoftware verwendet werden.

Besondere technische Anforderungen werden in der jeweiligen Produktbeschreibung angegeben.

9. Technische Fehler

Ist eine gelieferte Datei beschädigt, unvollständig oder nicht abrufbar, soll der Kunde uns unter creteytbuss@gmail.com informieren.

Wir stellen die betroffene Datei in diesem Fall innerhalb angemessener Frist erneut bereit oder beheben den technischen Fehler.

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden bleiben unberührt.

10. Kein körperlicher Versand

Eine Lieferung per Post, Paketdienst oder auf einem körperlichen Datenträger ist nicht Bestandteil unseres Angebots, sofern dies nicht bei einem bestimmten Produkt ausdrücklich anders angegeben wird.

Es bestehen daher weder Versandkosten noch Lieferzeiten für einen körperlichen Versand.

11. Rücktrittsrecht

Die Bestimmungen über die digitale Lieferung und die Lieferzeit berühren das gesetzliche Rücktrittsrecht von Verbrauchern nicht.

Informationen über das Rücktrittsrecht, dessen Ausübung und ein mögliches vorzeitiges Erlöschen ergeben sich aus unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.